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FAQ

Merci de votre fidélité !

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question ici, merci de consulter notre page Contact, Abonnements, ou de nous appeler directement au +1 (800) 901-3731.

Comment contacter France-Amérique au sujet de mon abonnement ?
Par email :
franceamerique@icnfull.com (en anglais uniquement)
subscriptions@france-amerique.com (en français uniquement)

Par téléphone :
+1 (800) 901-3731 (numéro gratuit, depuis les Etats-Unis, en anglais uniquement)
+1 (646) 202-9828 (depuis l’étranger, en français uniquement)

Par courrier :
France-Amérique abonnements – ICN
2900 Veterans Highway
Bristol, PA 19007
Etats-Unis

Quand mon abonnement commence-t-il ?
Il faut compter en moyenne 4 à 6 semaines pour recevoir son premier exemplaire.

Je compte déménager prochainement, quand et comment dois-je en informer le Service Client ?
Il faut compter un minimum de 6 semaines de préavis afin d’interrompre la livraison de vos magazines. Les changements d’adresses postales peuvent être effectués :

Par téléphone :
800-901-3731

Par e-mail :
franceamerique@icnfull.com

Par courrier :
France-Amerique abonnements – ICN
2900 Veterans Highway
Bristol, PA 19007
Etats-Unis

Où puis-je acheter France-Amérique en kiosque ?

Pour connaître nos points de vente aux Etats-Unis et à l’étranger, veuillez consulter la page Où nous trouver. Vous pouvez également nous appeler au +1 (646) 202-9828 ou envoyer un e-mail à info@france-amerique.com.

Comment puis-je me procurer des anciens numéros de France-Amérique ?
Les anciens numéros encore en stock sont disponibles au tarif de $7.00 par numéro pour les résidents des Etats-Unis, et de $12.00 pour les résidents à l’étranger et le Canada. Un délai de deux semaines doit être escompté pour la livraison des exemplaires.

Envoyez la liste des numéros que vous souhaitez commander accompagnée de votre paiement à :
France-Amerique LLC
Back Issues
115 East 57th Street, 11th Floor
New York, NY 10022
Etats-Unis

Les paiements par carte bancaire se font par téléphone en appelant le : +1 (800) 901-3731 depuis les Etats-Unis, ou le +1 (215) 458-8551 depuis l’étranger.

Communiquez-vous les noms des abonnés à d’autres organisations ?
Il nous arrive parfois de communiquer les noms de nos abonnés à d’autres organisations, dont nous jugeons la réputation bonne et dont les produits ou services pourraient vous intéresser. Nombre de nos abonnés ont jugé que cela leur était profitable. Toutefois, si vous ne souhaitez pas voir votre nom divulgué, merci de nous envoyer l’étiquette avec votre adresse ou un e-mail à subscriptions@france-amerique.com avec votre demande.

De façon générale, si vous souhaitez réduire le nombre de courriers ou d’appels indésirables, Vous pouvez demander à être ajouté à ‘Direct Marketing Association’s Mail Preference Service’ et/ou ‘Telephone Preference Service’. Pour cela, envoyez vos noms, vos différentes adresses, ainsi que votre numéro de téléphone complet à l’une des adresses ci-dessous :

Direct Marketing Association
Mail Preference Service
P.O. Box 9008
Farmingdale, NY 11735-9008

Direct Marketing Association
Telephone Preference Service
P.O. Box 9014
Farmingdale, NY 11735-9014

Quand recevrais-je mon cadeau France-Amérique ?
Dans le cadre d’une offre promotionnelle France-Amérique et si vous devez recevoir un cadeau, celui-ci doit arriver lors du premier exemplaire ou dans les 4 à 8 semaines suivant la date de paiement de l’abonnement.